Если у Вас есть свой сайт - Вы можете столкнуться с этой проблемой

Вот уже 4 дня я решаю проблему с сайтом, и хочу поделиться с Вами опытом.

Сайт или интернет-магазин можно создать двумя способами: поручить специалисту и сделать сайт "с нуля", или создать самостоятельно при помощи конструктора сайтов. Я пользуюсь вторым способом, и всегда всем его рекомендую. Во-первых, это почти бесплатно - максимум, что Вас ждет - это небольшой ежемесячный тариф. Создание же интернет-магазина "с нуля" может обойтись в 30-50 тысяч рублей и более. Во-вторых, работая на конструкторе, Вам не нужно думать об очень многих вещах. Вы просто создаете сайт на готовом шаблоне, примерно также, как если бы Вы оформляли группу ВКонтакте. Вы выбираете шаблон дизайна, добавляете фотографии Ваших изделий, информацию, цены, свои контакты - сайт готов. В-третьих, на сервисе-конструкторе всегда есть техподдержка, где Вам всегда помогут, а в случае со своим сайтом Вам необходим специалист. Конечно, сайт необходимо создавать по специальным правилам, улучшать и дорабатывать, но на конструкторе это очень просто, и не требует специальных навыков программирования. Другое дело - чтобы Ваш сайт продавал, необходимо его раскручивать - но это тема не сегодняшнего письма.

Итак, я создала сайт на конструкторе. Таких сервисов довольно много, я выбрала Nethouse. Раньше я работала на InSales, но он дороговат, да и Nethouse очень быстро развивается, постоянно добавляются новые функции и возможности. Сервис этот очень популярный, на нем создано уже 450 000 сайтов!!!

И вот на днях произошло то, чего никто не ожидал. На сервис Nethouse произошла хакерская DDoS-атака. Не буду вдаваться в технические подробности, суть в том, что сервис и все находящиеся на нем 450 000 сайтов перестали работать. Мы все в шоке - у всех идет предновогодняя реклама, самый пик заказов. Остановили рекламу, ждем. Специалистам понадобилось несколько часов, чтобы восстановить работу сервиса. Мы снова запускаем рекламу своих сайтов, работаем. Проходит 3 часа - новая DDoS-атака. И так уже четвертый день. Виды хакерских атак меняются, специалисты Nethouse работают круглосуточно, чтобы предотвращать новые атаки и восстанавливать сервис, но все это так и продолжается. Привлекли правоохранительные органы. Понятно, что эти хакерские атаки - дело рук конкурентов, желающих убрать Nethouse с рынка. Понятно, что уходить с этого сервиса на другой - не решение вопроса, этого и добиваются хакеры. Кроме того, они отлично все рассчитали - за две недели до Нового Года просто невозможно успеть создать и заполнить товарами новый сайт.

Что в итоге? Не понятно, когда эти хакерские атаки закончатся. Не понятно, когда и в каких масштабах размещать рекламу - ведь сайт в любой момент снова может быть заблокирован.

Что с этим делать? Ясно, что никто не застрахован от такой ситуации.

Я вижу несколько вариантов.

Первый - дублировать свой сайт или интернет-магазин в социальных сетях. Создать группу, где разместить все то же самое, что и на сайте. И когда сайт заблокирован - направлять всех в группу. И рекламировать группу.

Второй - создать свой сайт, не на конструкторе, а отдельный сайт. Атаковать Ваш сайт скорее всего не будут - большие DDoS-атаки обычно направляются против крупных компаний с миллионными оборотами. Но свой сайт - довольно дорогое удовольствие. Но можно в перспективе к этому стремиться.

И третье - никогда не зацикливаться на подсчете потерянной прибыли и быть готовой к любым неожиданностям - ведь и эти ситуации - часть нашей интересной и полной разнообразия жизни.

А сайт все равно советую создать, на том же Nethouse)) Я уверена, что они справятся и смогут заблокировать атаки конкурентов.

Вам удачи и хороших продаж перед Новым Годом!

Кстати, вот наш сайт - candle1.ru - возможно, когда Вы будете читать это письмо, сайт откроется)

София Дудова



Моя статья в журнале "Dear Dolly"!

Некоторое время назад у меня вышла первая статья в настоящем глянцевом журнале!
Журнал "Dear Dolly" посвящен рукодельным куклам и творчеству вообще. Издается на русском, английском и испанском языках, распространяется в России, странах СНГ и в Европе

Обложка

Collapse )

Поездка в Псково-Печерский монастырь

30 августа была в Псково-Печерском монастыре.
От нашей церкви раз в месяц организуют паломнические поездки, и хоть я ужасно не люблю массовые организованные автобусные туры)) - все же иногда езжу - во-первых, у меня сейчас нету машины!((( а еще - очень неплохо у нас все организовано))

Итак, 30 августа я ездила в Печоры. Получилось так, что мест на экскрсию не было уже за месяц до поездки (конечно, место чоень интересное, а еще и после книги "Несвятые святые" всем особенно захотелось там побывать)). Меня записали в резерв, и я совсем не надеялась что смогу поехать. И к тому же 28 августа чем-то сильно отравилась. И вдруг звонят мне - есть место в автобусе. А я отравленная, еле живая, не ем ничего. Но думаю - раз такая удача что место появилось - надо ехать, обязательно.
30 число для меня был третий день полного голодания:) Я взяла с собой воду с медом чтобы хоть как-то поддержать силы, и, как ни удивительно - чувствовала себя очень неплохо.
Дорога до монастыря из Петербурга очень дальняя, 350 км, и дорога заняла суммарно 12 часов, на монастырь было всего два часа и час на трапезу. Но хотя бы так:)

Псково-Печерский мужской монастырь основан в 1473 году, но и ранее здесь жили монахи. Сначала они селились в пещерах, расположенных в склоне большого оврага. Позднее был построен монастырь, а пещеры стали использоваться для захоронений. Территория очень большая, есть несколько храмов.

Монастырские ворота напоминают вход в крепость - и правда, здесь очень толстые стены

IMG_0382

Collapse )

Советы по продажам рукодельных изделий - продолжение

Продолжаю отвечать на вопросы моих читателей о продажах рукодельных изделий и всему что с этим связано

У Вас есть основная работа, плюс небольшой бизнес по рукоделию, который Вы активно развиваете. Как все успеть?
Попробуйте такую схему: сделайте расписание на неделю, где каждый день посвящен одному из проектов: например, понедельник - собственно рукоделие (изготовление мыла), вторник - работа с читателями и набор базы, среда - написание книги, четверг - учеба и самообразование, и так далее. Не забудьте включить в план отдых! Понятно, что у Вас есть основная работа и масса других дел, но возьмите себе за правило - каждый день хотя бы немного времени посвящать тому, что Вы указали в расписании. Пусть это будет 1-2 часа - это уже даст результат, и не даст Вам забросить ни один из Ваших проектов. Такая схема даст Вам равномерность - Вы не будете концентрироваться только на одном и полностью забрасывать другое.

Если Вы создали группы ВКонтакте и Facebook - отлично, но есть важный нюанс: на Facebook создавайте не группу, а страницу (слева в меню есть пункт "создать страницу") - это гораздо эффективнее, чем группа

Продавать ли через магазины - изделия продаются плохо, это подтверждает опыт - и мой и многих других. Можно сдавать в магазины но не нужно на них особо рассчитывать(( Эффективнее все же интернет, но там не достаточно просто разместить изделия - необходимо регулярно добавлять новые фотографии и заметки, рекламировать свои изделия через Яндекс Директ и соцсети - тогда и продажи обязательно будут.

Многие мастера стесняются предлагать свои изделия – не надо стесняться!!! Рукодельные изделия дарят людям радость и красоту, которых становится все меньше в современном "пластмассовом" мире. Если Вы и другие мастера будут стесняться продавать - где же наши покупатели возьмут красивые необычные вещи, сделанные с душой? Тогда нас всех ждет жизнь среди штампованных безвкусных вещей:( Не стесняйтесь продавать! Мы все делаем этот мир красивее и теплее при помощи своего творчества

Как назначить цену за свои изделия? Здесь две стороны: Вам нужно учесть себестоимость, трудозатраты, цены конкурентов. Но при этом посмотрите на свои изделия глазами покупателей - если Вы уверены в красоте и качестве своих изделий - смело назначайте цену. Спросите мнение своих друзей. Не нужно специально занижать цены. Забудьте про тех жадных покупателей, которые выторговывали у Вас каждую копейку, не ориентируйтесь на них. Торговаться можно, но если Вам это нравится, если этому человеку хочется сделать скидку. А те, кто жадничает - просто не Ваши клиенты.

Если Вы хотите совмещать несколько видов рукоделия - конечно, можно совмещать, только рекламировать нужно каждый вид отдельно

Пересылка изделий в другие города - не отказывайтесь от такой возможности. Северодвинск - не большой город, почему бы не продавать в другие близлежащие города? К тому же если Ваши изделия не хрупкие, их совсем не сложно упаковать и отправить. Оплату лучше требовать заранее, хотя бы 50%, т.к. при отправке без предоплаты наложенным платежом есть риск что покупатель передумает

Как набирать участников в группу ВКонтакте? Можно набирать участников двумя способами - приглашать друзей и / или рекламировать группу. Друзей приглашаете через "бота" - дополнительную персональную страничку, посвященную только Вашему творчеству. Оформляете страничку, и приглашаете ежедневно друзей - потенциальных покупателей, от 18 дет, из Вашего города (можно искать в больших группах по рукоделию). И тех, кто добавился в друзья - приглашаете в группу.

Рекламировать группу ВКонтакте можно через большие сообщества по рукоделию, или настроить таргетированную рекламу (которую мы все видим ВКонтакте слева). По рекламе очень много нюансов - как сделать ее действительно эффективной, в двух словах не расскажу, возможно проведу обучение на эту тему

Нужна ли курьерская доставка Ваших изделий покупателям? Пока у Вас не большие продажи - рано думать о привлечении курьера. На начальном этапе избегайте затрат. Доставляйте заказы сами, или предложите покупателям самовывоз. Если покупатель требует доставку на дом - берите за это дополнительную плату 150-250 рублей

Удачи и успехов!



 

Несколько советов по продаже рукодельных изделий

Здесь я отвечаю на вопросы моих читателей, но наверное заинтересует многих кто планирует или начинает продавать рукодельные изделия

Востребованы ли Ваши изделия?
Никогда не сомневайтесь в том что Ваши изделия нужны!
Вам просто нужно найти "своих" покупателей. Не сомневайтесь в себе и не бросайте!

Продавать ли через магазины?
Насчет продаж через магазин - да, в магазине изделия могут стоять очень долго. Продажи зависят от района, "проходимости" рядом с магазином, рекламы, от того как выглядят Ваши изделия на полке, хорошо ли они заметны, от работы продавца, от наценки которую делает магазин. Поскольку все эти факторы довольно сложно совместить, часто продажи через магазин не очень эффективны.

Участвовать ли в ярмарках в торговых центрах?
В торговые центры приходит много людей, но у большинства нет интереса к рукодельным изделиям, или нет цели купить их сейчас. Конечно, среди них оказываются и любители рукоделия, но в целом аудитория "не наша". Гораздо лучше продажи на специализированных выставках рукоделия, хотя опять же - раз на раз не приходится. Все зависит от района, места, дня, Вашего ассортимента, от того как рекламировалась выставка. Просто попробуйте и решите для себя, только подготовьтесь к выставке!

Об аренде студии для мастер-классов
Аренда студии для мастер-класса - это серьезные затраты, и лучше не делать их на начальном этапе. Выйдете на большие обороты - тогда можно арендовать студию, а на этапе становления проводите мастер-классы дома. Всячески избегайте лишних расходов, особенно вначале.

Сколько времени нужно на «раскрутку» в интернете?
"Раскрутить" группу и сайт можно за 1-2 месяца, притом самостоятельно. Все зависит от Вашего упорства :)

Как использовать «бот» ВКонтакте
«Бот» - дополнительный аккаунт, только для работы. Заполните страницу, добавьте фото Ваших изделий. И начинайте приглашать в друзья потенциальных покупателей - ищите их в других группах по рукоделию, и просто в "женских" группах - по кулинарии, детям, отношениям и т.п. Смотрите также на возраст - от 18 лет, и на город проживания. Ежедневно можно добавить 40-50 друзей. И потом этих людей приглашайте в свою группу.

О рекламе ВКонтакте
Любое объявление ВКонтакте нужно постоянно обновлять - 2-3-4 раза в неделю, а в идеале - ежедневно. Когда Вы обновляете объявление, оно появляется в "ленте новостей" ВКонтакте, и его видит в разы больше людей. Также размещайте рекламу в больших тематических сообществах и делайте «таргетированную» рекламу (это то что видно слева на странице ВКонтакте

Когда можно рекламировать группу ВКонтакте
До того как начать рекламу, Вам необходимо привести группу в идеальное состояние - чтобы она была привлекательна и люди хотели в нее вступить - должны быть красивые фотографии, постоянно новые записи на «стене», просто рассказы о Вас, с фотографиями - личная симпатия и доверие к мастеру - это наверное один из самых важных моментов в интернет-продажах рукоделия

Удачи, и до новых встреч!

Волшебная история

Этот рассказ можно воспринимать по-разному. Кто-то скажет, что ничего особенного не произошло. Кто-то осудит героя моего рассказа. Но я стараюсь видеть чудесную сторону событий, и расскажу здесь все именно так, как вижу я.

Дело было 18 августа, воскресенье, вечер. Поток машин в город. Виадук на пр.Энгельса, напротив ТРК "Гранд Каньон", на севере Петербурга. Виадук - это автомобильный мост, а под ним - другая дорога и тротуар. Я иду по тротуару. Вижу - под мостом толпа народу, целыми семьями, с детьми, фотографируют что-то на телефоны. Проезжая часть частично перекрыта полицией. Поднимаю глаза - на мосту, с наружной стороны, держась за перила стоит мужчина. А люди внизу ждут, когда же он прыгнет вниз, чтобы заснять это на телефоны.

Я пришла домой, а окна у меня выходят как раз на этот мост. Вижу - мужчина вполне нормального вида, лет 40-45. На проезжей части напротив него стоят полицейская и пожарная машины, а около него - два "переговорщика" - один в форме МЧС, второй просто какой-то мужчина. Они стоят на расстоянии, видимо, самоубийца не подпускал никого близко, угрожая отпустить руки. Подъехала "скорая", а внизу появилась пожарная машина с лестницей, но остановилась метрах в 100 от моста.

Я не могла сесть обедать, как собиралась. Я не знаю кто этот человек, но наверняка у каждого есть близкие или дальние знакомые, совершившие этот непоправимый шаг. Я очень хотела чтобы он изменил свое решение, и смотрела в окно, ожидая, что вот сейчас его уговорят и он перелезет через перила на внутреннюю сторону моста. Я очень переживала за него, мысленно уговаривала, молилась за него! Я решила, что если он не прыгнет - это будет чудо, подтверждающее что мир прекрасен и жизнь прекрасна и все будет замечательно.

Вскоре рядом с машинами спецслужб остановилась маленькая белая машинка. Оттуда вышла девушка, полицейские перекрыли автомобильный поток чтобы она могла перейти к тому мужчине. Я решила что все было из-за девушки и сейчас начнется сцена примирения. Но девушка сразу вернулась к своей машине, открыла заднюю дверь - и вывела оттуда большую собаку. Увидев собаку, мужчина тут же перепрыгнул через перила, бросился к собаке, собака бросилась к нему, он гладил собаку, та виляла хвостом.

После этого мужчина спокойно сел в полицейскую машину, врачи убедились что помощь не нужна, девушка посадила собаку в свою машину, и все разъехались. А второй "переговорщик" ушел по мосту пешком, и когда все уехали - достал из сумки бутылку пива :)

Эту историю можно воспринимать по-разному. Кто-то скажет что герой моего рассказа - сумасшедший, кто-то обвинит его в том что было задействовано столько людей, кому-то вообще все равно. Но для меня смысл этой истории в том, что могло произойти что-то страшное и непоправимое, но все закончилось благополучно, да еще и при помощи собаки.

В новостях упоминалось об этом случае, но было сказано - сотрудники МЧС отговорили самоубийцу прыгать с моста. А на самом деле, его отговорила собака :)

P1100351